Si prega di leggere attentamente le seguenti condizioni poiché stabiliscono i termini e le condizioni del contratto tra voi e AD srl che opera come ActivityBreaks.com ("noi", "ci", "nostro" o "noi stessi").
Si prega di notare che ActivityBreaks.com è un sito web di viaggi online indipendente e che i servizi prenotati online con Activity Breaks sono separati e indipendenti da qualsiasi prenotazione di volo.
I nostri obblighi nei tuoi confronti possono variare a seconda che ciò che prenoti con noi sia un Pacchetto o un Non Pacchetto, e i nostri diversi obblighi sono indicati di seguito, in tre sezioni separate:
Un Pacchetto è disponibile se prenoti l'alloggio e qualsiasi altro prodotto o prodotti di viaggio, esclusa l'assicurazione. Si prega di notare che Activity Breaks non fornire voliI voli devono essere acquistati separatamente. Si parla di "Non Pacchetto" se si prenota uno o più prodotti di viaggio senza pernottamento, oppure se si prenota un pacchetto fornito da un altro tour operator.
Una volta selezionati i servizi desiderati, è necessario compilare i dati sul sito web, inclusi i dettagli di pagamento, e inviarli a noi. Se la prenotazione verrà confermata, ti invieremo un'e-mail di conferma e un link per pagare online.
Un contratto vincolante entrerà in vigore tra noi al momento dell'invio dell'e-mail di conferma e, fino a quel momento, non avremo alcuna responsabilità nei vostri confronti. Se non saremo in grado di accettare la vostra prenotazione, non procederemo con il pagamento.
Se ci sono cambiamenti nei dettagli che ci hai fornito, è tua responsabilità informarci Activity Breaks tramite il nostro modulo web o contattando il nostro Servizio Clienti il prima possibile:
dal Regno Unito: +44 02891 404080
internazionale: +39 0342 1940070
Il nostro sito web non ti impedirà di effettuare prenotazioni impossibili, come prenotare due hotel in località diverse per le stesse date, o un hotel in una località e biglietti per il teatro in un'altra. Se effettui questo tipo di doppia prenotazione, non saremo in grado di rimborsarti.
Generalmente, al momento della prenotazione è richiesto un acconto del 30% per confermare la prenotazione. Il saldo restante dovrà essere versato un mese prima della partenza.
Si prega di notare che per alcuni pacchetti speciali, come quelli che includono eventi o concerti, potrebbe essere richiesto il pagamento anticipato dell'intero importo e che tali prenotazioni non sono rimborsabili in caso di cancellazione.
Tutti i pagamenti devono essere effettuati tramite carta di credito o di debito, tramite il Activity Breaks sito web ufficiale o tramite a link di pagamento online sicuro che invieremo via e-mail. Non accettiamo pagamenti rateali o in contanti.
Carte: accettiamo pagamenti tramite Visa, MasterCard e le relative carte associate, Switch e Solo
Tutti i pagamenti vengono elaborati in euro . Ai clienti che pagano in una valuta diversa potrebbero essere addebitate commissioni per pagamenti internazionali dalla propria banca o dall'emittente della carta di credito.
Activity Breaks Verranno forniti voucher per ogni segmento di prenotazione. È necessario presentare i dettagli della conferma di prenotazione al fornitore pertinente (vedere i dettagli sul voucher) all'arrivo, in quanto prova del pagamento anticipato. È responsabilità dell'utente controlla la conferma e assicurati che tutti i dettagli siano corretti.
L'alloggio e le attività saranno forniti esclusivamente in conformità con i dettagli riportati nella conferma. Qualora i dettagli nella conferma non fossero corretti, vi preghiamo di contattarci prima della partenza all'indirizzo [email protected]
È inoltre tua responsabilità garantire l'accuratezza delle informazioni inserite nella schermata di richiesta prima di completare la Activity Breaks Prenotazione. Se commetti un errore e ci richiedi di modificare i dettagli, faremo il possibile, ma non possiamo garantire che ciò sia possibile. Il costo del servizio richiesto potrebbe variare in base alla modifica dei dettagli e, in tal caso, dovrai pagare anche questi costi aggiuntivi. In tal caso, ti verrà inviata una nuova email di conferma.
Il/I voucher di conferma e la fattura relativi alla tua prenotazione ti saranno inviati all'indirizzo email che ci hai fornito al momento della prenotazione. Assicurati che l'indirizzo email sia corretto e valido. È tua responsabilità stampare il/i voucher e presentarlo/i al/ai fornitore/i all'arrivo a destinazione. Ti verrà fornito un voucher per ogni prodotto prenotato.
La mancata consegna del voucher di conferma non costituisce una mancata prenotazione e si applicano tutti i termini di cancellazione standard. Se non hai ricevuto la conferma entro 2 ore dalla prenotazione, contatta il servizio clienti o scrivici un'e-mail indicando il numero d'ordine visualizzato nella pagina di pagamento.
È IMPORTANTE CHE CONTROLLATE TUTTI I DETTAGLI DEL VOUCHER DI CONFERMA PRIMA DI PARTIRE PER LA VOSTRA SOGGIORNO. IN CASO DI INESATTEZZE O PER QUALSIASI ALTRA DOMANDA, CONTATTATECI IMMEDIATAMENTE.
Se desiderate apportare modifiche alla vostra prenotazione, dovete comunicarcelo per iscritto il prima possibile. Faremo il possibile per apportare la modifica, ma questa è soggetta a disponibilità. Qualora la modifica sia possibile, vi verrà richiesto il pagamento di una commissione amministrativa pari a € 35 a persona a cambio e sarai inoltre responsabile di tutti gli oneri imposti dai fornitori dei tuoi accordi a causa di tale modifica. Activity Breaks si riserva il diritto di non apportare modifiche nei 7 giorni precedenti il viaggio.
In caso di cancellazione della prenotazione, verranno applicate delle penali. Queste saranno quelle indicate di seguito, ma in alcuni casi il singolo fornitore/operatore potrebbe addebitare costi aggiuntivi oltre a quelli indicati. Si prega di consultare la pagina del prodotto per maggiori dettagli. Ad esempio, la cancellazione di biglietti/pass per eventi, teatro, concerti, attività o attrazioni comporta una penale del 100%. Al momento della cancellazione della prenotazione, riceverete una notifica via e-mail con l'importo totale delle penali.
Se desideri annullare la tua prenotazione, la persona che ha effettuato la prenotazione deve avvisare Activity Breaks via e-mail a questo indirizzo: [email protected]
La notifica di cancellazione deve essere effettuata tramite e-mail. Activity Breaks Vi indicheremo quindi la documentazione necessaria per elaborare la cancellazione e dovrete a vostra volta inviarci una conferma scritta della cancellazione. Tale conferma deve pervenire prima dell'inizio del soggiorno, altrimenti non verrà effettuato alcun rimborso.
Activity Breaks rimborserà i seguenti importi, in base alla data in cui la notifica viene ricevuta da Activity Breaks:
Una volta iniziata la vacanza, non sarà effettuato alcun rimborso . Le cifre sono espresse in percentuale sul prezzo totale della prenotazione, escluse voci quali premi assicurativi e spese amministrative, che verranno perse per intero. Alcuni pacchetti potrebbero avere condizioni di cancellazione diverse; si prega di consultare la pagina del prodotto prima di prenotare.
Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio che includa la copertura per l'annullamento del viaggio. Questa polizza può proteggervi nel caso in cui eventi imprevisti, come malattie, emergenze o altri problemi non previsti, vi costringano ad annullare o modificare i vostri piani. Assicuratevi di scegliere una polizza adatta alle vostre esigenze e che copra tutti i costi non rimborsabili.
Nella maggior parte dei casi per la vendita dei biglietti, Activity Breaks agisce in qualità di agente dichiarato per un fornitore, ad esempio un promotore, una squadra, una band o un locale. In alcuni casi, tuttavia, i biglietti saranno venduti come parte di un pacchetto. Troverai il nome e l'indirizzo del fornitore in questione nell'e-mail di conferma.
Il contratto che regola l'acquisto dei biglietti conterrà i termini e le condizioni del fornitore. Ciò significa che qualsiasi decisione in merito a cancellazioni, cambi e rimborsi spetterà in ultima analisi al fornitore. Si prega di contattare il Servizio Clienti per i dettagli sui termini e le condizioni pertinenti.
La vendita dei biglietti tramite il sito web potrebbe essere soggetta a una commissione di prenotazione.
In assenza di negligenza o altra violazione dei nostri obblighi da parte nostra, del fornitore o dei suoi dipendenti e agenti, sarete responsabili per qualsiasi smarrimento, furto o danneggiamento dei vostri biglietti. In caso di smarrimento, furto, danneggiamento o distruzione del biglietto, vi preghiamo di contattare il fornitore.
In qualità di agente di biglietteria, non abbiamo alcun ruolo nella definizione del prezzo dei biglietti o nella determinazione della posizione dei posti. Al momento della ricezione, si prega di controllare i dettagli dei biglietti, poiché eventuali errori non possono sempre essere corretti.
I biglietti sono venduti secondo i termini e le condizioni del fornitore. I dettagli pertinenti sono elencati nelle informazioni sul prodotto o nella sezione informativa relativa a ciascun biglietto. Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.
In circostanze eccezionali, il fornitore può riservarsi il diritto di apportare piccole modifiche alle disposizioni pubblicizzate e di chiedere ai ritardatari di attendere l'ammissione fino a una pausa adatta, ma l'ammissione non può sempre essere garantita.
È tua responsabilità verificare se un evento, uno spettacolo o un'attività è stato annullato o riprogrammato. Activity Breaks farà tutto il possibile per contattarti in caso di cancellazione una volta ricevuta l'autorizzazione pertinente dal fornitore.
Il fornitore si riserva il diritto di negarti l'ingresso se, a suo ragionevole giudizio, il tuo ingresso nel luogo potrebbe rappresentare un rischio per –
(a) la sicurezza del pubblico e/o la tua sicurezza; e/o
(b) influenzare il godimento dei membri del pubblico; e/o
(c) influenzare lo svolgimento dell'evento, della prestazione o dell'attività, ad esempio se ti comporti in modo aggressivo e/o sembri essere sotto l'effetto di alcol e/o droghe.
Eventi, performance o attività può essere annullato o posticipato dal fornitore per una serie di motivi. In questo caso, Activity Breaks non sarà ritenuto responsabile per tali cancellazioni o rinvii. In caso di violazione del contratto da parte del fornitore, quest'ultimo non sarà responsabile per alcuna perdita, danno, costo o spesa derivante dalla violazione che non fosse ragionevolmente prevedibile dal fornitore alla data del contratto di vendita dei biglietti, fatta eccezione per i casi di morte o lesioni personali derivanti da qualsiasi atto o omissione da parte del fornitore.
Prenotando con noi, accetti la responsabilità per eventuali danni o perdite causati da te o da qualsiasi membro del tuo gruppo. Il pagamento completo di tali danni o perdite dovrà essere effettuato direttamente al fornitore in questione al momento della prenotazione. In caso contrario, sarai responsabile di qualsiasi richiesta di risarcimento successivamente avanzata nei nostri confronti (insieme alle spese legali nostre e della controparte) a seguito delle tue azioni.
Ci aspettiamo che tutti i clienti abbiano riguardo per gli altri. Se, a nostro ragionevole giudizio o a quello di qualsiasi fornitore o di qualsiasi altra persona incaricata dell'autorità, voi o qualsiasi membro del vostro gruppo si comportate in modo tale da causare o da poter causare pericolo, disagio o disagio a terzi o danni alla proprietà, noi e/o il fornitore in questione abbiamo il diritto, senza preavviso, di interrompere il viaggio della/e persona/e interessata/e. In tale situazione, la/le persona/e interessata/e sarà/saranno tenuta/e ad abbandonare l'alloggio o altri servizi. Né noi né alcun fornitore avremo ulteriori responsabilità nei confronti di tale/e persona/e, comprese eventuali disposizioni per il viaggio di ritorno. Non saranno effettuati rimborsi e né noi né alcun fornitore pagheremo le spese o i costi sostenuti a seguito della risoluzione.
Per partecipare alle attività sportive, tutti i partecipanti devono godere di buona salute e possedere un livello di forma fisica di base ragionevole . Per praticare sport acquatici è necessario saper nuotare per almeno 25 metri. Per partecipare ai nostri programmi di immersioni subacquee, si prega di consultare il proprio medico prima della partenza, prestando particolare attenzione alla storia clinica, ai farmaci assunti e a eventuali patologie preesistenti come perforazione del timpano, ipertensione, asma, ecc. È obbligatorio comunicarci prima della partenza qualsiasi disabilità, problema medico o comportamentale di qualsiasi membro del gruppo (incluso il partecipante stesso) che possa influire sulla persona in questione o sugli altri ospiti della vacanza.
E' il criterio di Activity Breaks che il cliente principale deve avere più di 18 anniSelezionando la casella per confermare di aver letto e compreso i Termini e Condizioni, confermi anche che il titolare della prenotazione ha più di 18 anni.
Si prega di notare che in alcuni casi potrebbe essere applicata una tassa di soggiorno minima, da pagare all'arrivo . È vostra responsabilità pagare tali tasse qualora vi vengano richieste a destinazione.
È vostra responsabilità presentare le domande necessarie e rispettare tutte le normative che regolano l'ingresso nel Paese prescelto. Qualora non otteniate il visto, laddove richiesto, o il vostro passaporto o qualsiasi altro documento di viaggio non sia in regola e di conseguenza non possiate viaggiare, sarete tenuti a pagare le penali di cancellazione indicate nella clausola 3. Inoltre, non ci assumeremo alcuna responsabilità né rimborseremo alcun importo nei casi in cui non possiate viaggiare a causa di un visto o passaporto non valido o smarrito. I cittadini extra UE possono anche contattare la propria ambasciata o consolato per ottenere informazioni sui requisiti pertinenti.
Il Foreign and Commonwealth Travel Advice Office pubblica consigli di viaggio, che vengono aggiornati regolarmente e che si riferiscono alle circostanze politiche, economiche e di altro tipo prevalenti nei paesi di tutto il mondo. Per ricevere tali consigli, è necessario contattarli.
Le fonti di informazione sui requisiti sanitari includono l'opuscolo gratuito del Dipartimento della Salute "Consigli sanitari per i viaggiatori".
I cittadini dell'UE possono inoltre rivolgersi ai rispettivi ministeri degli esteri per consigli di viaggio.
Qualora non foste soddisfatti di qualsiasi aspetto dei vostri accordi, siete tenuti a informare il fornitore di riferimento il prima possibile. La ragione per cui noi e/o il fornitore vi chiediamo di farlo è per darci l'opportunità di risolvere eventuali problemi prima che compromettano i vostri accordi.
In caso di malattia durante la vacanza, è necessario consultare un medico locale e, al rientro nel proprio Paese, il proprio medico di base. Qualora si desideri presentare un reclamo contro di noi o il fornitore a seguito di tale malattia, è necessario fornire a noi o al fornitore i dati del medico locale consultato e del proprio medico di base, unitamente a un'autorizzazione scritta che ci autorizzi a ottenere un referto medico da entrambi i medici.
Se ritieni di avere diritto a un risarcimento da parte nostra in relazione a un Pacchetto, devi scriverci a Activity Breaks Servizio Clienti, c/o AD Travel, Via Roma 135, 23032 Bormio (SO) Italia
Vi preghiamo di descrivere la natura del reclamo entro 30 giorni dal vostro rientro dalle vacanze . Il mancato rispetto di questa procedura potrebbe ridurre o annullare i vostri diritti di presentare un reclamo nei nostri confronti o nei confronti di qualsiasi fornitore pertinente.
È condizione essenziale del nostro contratto con voi che disponiate di una copertura assicurativa adeguata per i servizi prenotati, incluse tutte le attività a cui parteciperete . Spuntando la casella, confermate di aver letto e compreso i Termini e Condizioni.
Si prega di notare che molte polizze di assicurazione viaggio prevedono esclusioni di determinati aspetti della copertura o franchigie più elevate per alcune aree di copertura. È vostra responsabilità assicurarvi che la copertura assicurativa che acquistate sia adeguata alle vostre esigenze specifiche.
Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, servizi o altri dettagli contenuti in questo sito web in qualsiasi momento prima di stipulare un contratto con voi. In caso di modifiche, vi informeremo prima della stipula del contratto.
Per maggiori informazioni sui termini del sito, consultare la sezione "Chi siamo" del sito.
Forniremo i tuoi dati personali, nonché qualsiasi dato personale da te fornito in relazione alle persone i cui accordi di viaggio sono stati da te richiesti, a fornitori che potrebbero trovarsi al di fuori del Regno Unito e/o dell'UE, per consentire l'erogazione dei servizi da te richiesti. Qualora tu presenti richieste speciali, che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, esigenze alimentari, religiose o relative a disabilità che costituiscono informazioni sensibili, i dati pertinenti saranno trasmessi anche ai fornitori e ai vettori interessati per consentire l'erogazione dei servizi da te richiesti.
Poiché AD srl ha sede in Italia , il contratto stipulato con noi e qualsiasi questione derivante dallo stesso saranno regolati dalla legge italiana e soggetti alla giurisdizione dei tribunali italiani.
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai vostri accordi dopo aver confermato la prenotazione e, in tal caso, faremo del nostro meglio per informarvi prima della partenza e predisporre soluzioni alternative adeguate.
Qualsiasi modifica apportata ai tuoi piani sarà di entità maggiore o minore. Una modifica di entità maggiore include una modifica a uno standard di alloggio inferiore o, nel caso in cui tu abbia prenotato un altro prodotto di viaggio, una modifica (ove pertinente) alla tipologia, alla data o alla località.
Una modifica di lieve entità è qualsiasi altra modifica. In caso di modifica di lieve entità, faremo del nostro meglio per avvisarti, ma non siamo tenuti a farlo né a pagarti un indennizzo. In caso di modifica di maggiore entità, ti informeremo il prima possibile. Potrai quindi scegliere se accettare la modifica, optare per una soluzione alternativa (e se questa ha un prezzo inferiore, ti rimborseremo la differenza, ma se ha un prezzo superiore, dovrai pagare la differenza) oppure recedere dal contratto e accettare un rimborso completo di tutte le somme versate, esclusi eventuali premi assicurativi o spese di modifica. Per quanto riguarda i pacchetti di biglietti/eventi, consulta la sezione A6 Biglietti ed Eventi.
Inoltre, in casi appropriati (a condizione che il saldo sia stato saldato per intero), vi rimborseremo un indennizzo pari alla tariffa indicata di seguito. L'indennizzo non sarà considerato appropriato, ad esempio, nei casi in cui sia necessario apportare una modifica sostanziale a causa di forza maggiore o di prenotazioni insufficienti (come definito di seguito).
Ci riserviamo il diritto di annullare i vostri piani di viaggio per qualsiasi motivo più di 10 settimane prima della data di partenza, o entro 10 settimane dalla data di partenza per cause di forza maggiore. Qualora dovessimo annullare la vostra vacanza prima della data di partenza, avrete la possibilità di scegliere tra una vacanza alternativa (e se questa ha un prezzo inferiore vi rimborseremo la differenza, ma se ha un prezzo superiore, dovrete pagare la differenza) o di recedere dal contratto e accettare un rimborso completo di tutte le somme versate, esclusi eventuali premi assicurativi o spese di modifica. Per quanto riguarda i pacchetti di biglietti/eventi, si prega di fare riferimento alla sezione A6 Biglietti ed Eventi.
Inoltre, in casi appropriati (a condizione che il saldo sia stato pagato per intero) e qualora tale cancellazione non sia dovuta a sottoprenotazione o a cause di forza maggiore (come definite di seguito), vi rimborseremo un indennizzo pari all'importo indicato di seguito. Qualora tale cancellazione sia dovuta a sottoprenotazione, vi informeremo entro 42 giorni dalla data di partenza.
Periodo antecedente alla data di partenza entro il quale viene notificata la modifica importante/annullamento e il risarcimento a persona
Più di 56 giorni NIL
56-43 giorni € 10
42-29 giorni € 20
28-15 giorni € 30
14-8 giorni € 40
7-0 giorni € 50
La condizione di "under booking" si verifica quando il numero minimo di prenotazioni richiesto per l'esecuzione di una vacanza non viene raggiunto. La forza maggiore è una circostanza insolita e imprevedibile al di fuori del nostro controllo, le cui conseguenze né noi né i nostri fornitori potremmo evitare, tra cui: guerra o minaccia di guerra, sommosse, conflitti civili, attività terroristiche, controversie sindacali, disastri naturali o nucleari, incendi o condizioni meteorologiche avverse, livello dell'acqua nei fiumi o altri eventi simili al di fuori del nostro controllo.
Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo dei vostri pacchetti in base a variazioni dei costi di trasporto, inclusi i costi del carburante, tasse, imposte o tassi di cambio applicati al pacchetto specifico. Non modificheremo il prezzo dei vostri pacchetti a meno di 30 giorni dalla data di partenza, ma se si verificano variazioni prima di tale termine, assorbiremo o tratterremo un importo fino al 2% (esclusi i premi assicurativi e le eventuali spese di modifica) del costo fatturato. Per variazioni superiori al 2%, assorbiremo comunque il primo 2% in caso di aumento, ma non lo tratterremo dai rimborsi. Qualora sia dovuto un supplemento o un rimborso, verrà applicata una commissione amministrativa di € 35 a persona.
Se applichiamo un supplemento che comporta il pagamento di oltre il 10% del costo del servizio, avrete diritto di annullare la prenotazione con il rimborso completo di tutte le somme versate, ad eccezione del premio assicurativo e delle spese di modifica. Qualora decidiate di annullare per questo motivo, dovrete esercitare il diritto di cancellazione entro 14 giorni dalla data della fattura relativa al supplemento.
Qualora, dopo la conferma della prenotazione, non possiate partire per cause di forza maggiore (ad esempio, a causa di malattia, decesso o grave infortunio di un familiare stretto, convocazione in giuria o licenziamento) e desideriate cedere la prenotazione a un'altra persona, faremo il possibile per accontentarvi, a condizione che forniate una documentazione scritta che attesti l'impossibilità di viaggiare e che la richiesta non venga inoltrata oltre 30 giorni prima della partenza. In qualità di cedente, voi e il cessionario sarete solidalmente responsabili nei nostri confronti per il pagamento del saldo dovuto, unitamente a tutti gli oneri aggiuntivi di qualsiasi natura imposti dai fornitori dei singoli servizi inclusi nella prenotazione. In ogni caso, vi sarà richiesto il pagamento di una commissione amministrativa di € 35 a persona , oltre al premio assicurativo di viaggio, se applicabile.
(i) I nostri obblighi, e quelli dei nostri fornitori che forniscono qualsiasi servizio o struttura inclusi nella vostra vacanza, sono di adottare ragionevole competenza e cura per organizzare la fornitura di tali servizi e strutture e, laddove noi o il nostro fornitore forniamo effettivamente il servizio o la struttura, di fornirli e di farlo con ragionevole competenza e cura. Dovete dimostrare di non aver utilizzato ragionevole competenza e cura qualora desideriate presentare un reclamo. Gli standard, ad esempio, di sicurezza, igiene e qualità variano a seconda del trasporto e delle destinazioni in cui la vostra vacanza potrebbe includere. Talvolta questi standard saranno inferiori a quelli che ci si aspetterebbe di trovare nel Regno Unito. I servizi e le strutture inclusi nella vostra vacanza saranno considerati forniti con ragionevole competenza e cura se conformi alle normative locali applicabili o, in assenza di normative locali applicabili, se ragionevoli rispetto agli standard e alle consuetudini locali.
(ii) Per i reclami che non comportano morte o lesioni personali, accettiamo e avremo responsabilità, fatte salve le disposizioni dei paragrafi (iv) e (v) di seguito, solo nel caso in cui noi o i nostri fornitori non adempiamo agli obblighi di cui al paragrafo (i) di cui sopra. In caso di responsabilità da parte nostra, vi pagheremo un risarcimento, fatte salve le disposizioni dei paragrafi (v) e (vi) di seguito. L'importo massimo del risarcimento che vi pagheremo in qualsiasi circostanza sarà il rimborso del costo della vostra vacanza (escluse eventuali spese di modifica o premi assicurativi), il rimborso di qualsiasi spesa direttamente attribuibile e una somma giornaliera di £48 a persona. Utilizzeremo l'importo massimo per valutare l'importo appropriato dovutovi in base alle circostanze del vostro specifico reclamo. Vi pagheremo un risarcimento di un importo che potrebbe essere ragionevolmente e correttamente previsto, tenendo conto di tutte le circostanze pertinenti.
(iii) Per le richieste di risarcimento che comportano morte o lesioni personali a seguito di un'attività facente parte della vostra vacanza, accettiamo e saremo responsabili solo in conformità ai paragrafi (iv) e (v) di seguito, qualora noi o i nostri fornitori non adempiamo agli obblighi di cui al paragrafo (i) di cui sopra. In caso di responsabilità da parte nostra, vi pagheremo un ragionevole risarcimento, in conformità ai paragrafi (v) e (vi) di seguito.
(iv) Abbiamo la responsabilità in conformità con i paragrafi (ii) e (iii) di cui sopra e fatte salve le disposizioni dei paragrafi (v) e (vi) di seguito, eccetto nei casi in cui la causa della mancata fornitura o del fallimento della tua vacanza o di qualsiasi decesso o lesione personale o perdita o danno che potresti subire non sia dovuto a colpa nostra o dei nostri dipendenti, agenti o fornitori, perché è attribuibile a te o a qualcuno estraneo alla tua vacanza ed è imprevedibile o inevitabile, oppure è dovuto a circostanze insolite o imprevedibili al di fuori del nostro controllo, le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate anche se fosse stata esercitata tutta la dovuta diligenza, o un evento che né noi né i nostri dipendenti, agenti o fornitori avremmo potuto prevedere o prevenire.
(v) Qualora una convenzione internazionale si applichi o disciplini uno qualsiasi dei servizi o delle strutture inclusi nella vostra vacanza organizzata o fornita da noi, o da uno qualsiasi dei nostri fornitori, e voi presentiate un reclamo nei nostri confronti di qualsiasi natura derivante da morte, lesione, perdita o danno subito durante o in conseguenza della fornitura di tali servizi o strutture, la nostra responsabilità di pagarvi un risarcimento e/o l'importo (se presente) del risarcimento da noi dovutovi sarà limitato in conformità e/o in modo identico a quanto previsto dalla convenzione internazionale in questione (in ogni caso, anche per quanto riguarda le condizioni di responsabilità, i tempi per presentare qualsiasi reclamo e il tipo e l'importo di eventuali danni che possono essere risarciti). A scanso di equivoci, ciò significa che dobbiamo essere considerati come aventi tutti i benefici di qualsiasi limitazione di risarcimento contenuta in una qualsiasi di queste Convenzioni o in qualsiasi altra convenzione internazionale applicabile alla vostra vacanza.
Activity Breaks non si assume alcuna responsabilità per bagagli smarriti, danneggiati o distrutti, indipendentemente dalle circostanze. Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio completa che includa la copertura del bagaglio, per tutelarsi da tali eventualità.
(vi) Se scegliete di avviare un'azione legale in merito a un reclamo nei nostri confronti, dovete farlo entro 2 anni dal vostro rientro dalle vacanze o entro 2 anni dalla scoperta dei fatti che hanno dato origine al reclamo, se questa data è successiva. In caso contrario, la nostra responsabilità nei vostri confronti sarà limitata in ogni caso a un importo di € 100.
(vii) Qualora fossimo ritenuti responsabili, o accettassimo la responsabilità per un reclamo da voi presentato, dovrete cederci qualsiasi diritto possiate vantare nei confronti di qualsiasi nostro dipendente, agente o fornitore che sia in qualsiasi modo responsabile dell'insuccesso della vostra vacanza o di qualsiasi decesso o lesione personale da voi subita. Dovrete inoltre collaborare con noi in qualsiasi reclamo che decideremo di presentare contro terzi che, a nostra discrezione, riterremo responsabili.
(viii) Ad eccezione di quanto stabilito sopra e come specificato altrove nelle presenti condizioni di prenotazione, non avremo alcuna responsabilità legale nei tuoi confronti per eventuali perdite, danni, lesioni personali o decessi subiti derivanti direttamente o indirettamente da qualsiasi aspetto della tua vacanza.
Nel caso improbabile in cui non fossimo in grado di fornire una parte significativa dei servizi da voi prenotati dopo la vostra partenza, prenderemo accordi alternativi per consentirvi di proseguire la vacanza senza costi aggiuntivi oppure, qualora ciò fosse impossibile o qualora non accettaste tali accordi alternativi per un valido motivo, vi forniremo il trasporto di ritorno al luogo di partenza (che sarà il luogo in cui sono iniziati i servizi da voi prenotati con noi). Inoltre, se del caso, vi pagheremo un risarcimento di importo ragionevole, tenendo conto di tutte le circostanze. Il risarcimento non sarà considerato appropriato, ad esempio, nei casi in cui sia necessario apportare una modifica sostanziale a causa di forza maggiore o di prenotazioni insufficienti, come definito sopra.
AD srl ha stipulato un fondo monetario garantito con una terza parte indipendente che verrebbe attivato a copertura di tutti i piani di viaggio stipulati con i nostri clienti nell'improbabile caso di nostra insolvenza. Questi accordi garantiscono il rimborso dei pagamenti da voi effettuati per la vostra vacanza nell'improbabile caso di nostra insolvenza.
Le tipologie di camere utilizzate sono le seguenti:
Doppia: contiene 2 letti singoli nella stessa stanza. Adatta per 2 persone.
Doppia: Contiene 1 letto matrimoniale. Adatta per 2 persone.
Tripla: con letto matrimoniale o due letti singoli + letto supplementare, oppure con 2 letti matrimoniali. La maggior parte degli hotel non dispone di un letto matrimoniale per ogni ospite nelle camere triple.
Se desideri trasferire la tua prenotazione a un'altra persona dopo averla confermata, faremo tutto il possibile per accontentarti, ma non possiamo garantire che tale trasferimento sarà possibile.
Eventuali aumenti di prezzo potrebbero verificarsi in qualsiasi momento prima del pagamento da parte vostra e sarete tenuti a pagare per intero tali aumenti. Inoltre, le condizioni di alcuni fornitori potrebbero riservare loro il diritto di applicare supplementi anche dopo il pagamento completo.
Operiamo esclusivamente in qualità di agenti di prenotazione per i nostri fornitori e pertanto non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali decessi, lesioni personali, perdite o danni di qualsiasi tipo, a meno che non siano causati da nostra negligenza.
I fornitori spesso hanno le proprie condizioni di prenotazione, alle quali sarete vincolati per quanto riguarda il fornitore in questione. Alcune di queste condizioni possono limitare o escludere la responsabilità del fornitore in questione o conferire al fornitore il diritto di annullare o modificare i vostri accordi senza penali. Ove pertinente, copie di tali condizioni sono disponibili per la consultazione presso i nostri uffici e potete richiederle al nostro Servizio Clienti utilizzando uno dei metodi descritti alla fine di queste condizioni. In alternativa, potete ottenerne copie presso gli uffici del fornitore in questione. Si prega di consultare anche la Sezione C, Clausola 6 di seguito in relazione alle condizioni allegate ai biglietti.
Se un fornitore modifica o annulla la tua prenotazione, ti informeremo il prima possibile, ma non saremo tenuti a rimborsare o a pagare alcun indennizzo. L'eventuale indennizzo sarà a sola discrezione del fornitore.
Poiché il contratto relativo ai tuoi accordi è stipulato tra te e il fornitore, qualsiasi domanda o dubbio relativo agli accordi deve essere indirizzato al fornitore. Troverai il nome e l'indirizzo, nonché i relativi recapiti, di tutti i fornitori in ogni email di conferma che ti invieremo.
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