Leia atentamente as seguintes condições, pois elas estabelecem os termos e condições do contrato entre você e a AD srl, que opera como ActivityBreaks.com (“nós”, “nos”, “nosso” ou “nós mesmos”).
Observe que ActivityBreaks.com é um site de viagens online independente e que os serviços reservados online com Activity Breaks são separados e independentes de qualquer reserva de voo.
Nossas obrigações com você podem variar dependendo se o que você reservar conosco for um Pacote ou um Não Pacote, e nossas diferentes obrigações estão definidas abaixo, em três seções separadas:
Um Pacote existe se você reservar acomodação e qualquer outro produto ou produtos de viagem, excluindo seguro. Observe que Activity Breaks não fornecem voos. Os voos devem ser adquiridos separadamente. Um Não Pacote existe se você reservar um ou mais produtos de viagem sem acomodação, ou um pacote fornecido por outra operadora de turismo.
Após selecionar os arranjos desejados, você deverá preencher os dados no site, incluindo os detalhes de pagamento, e nos enviá-los. Se confirmarmos sua reserva, enviaremos um e-mail de confirmação e um link para pagamento online.
Um contrato vinculativo entrará em vigor entre nós no momento do envio do nosso e-mail de confirmação e, até então, não teremos qualquer responsabilidade perante você. Se não pudermos aceitar a sua reserva, não processaremos o seu pagamento.
Se houver alguma alteração nos detalhes fornecidos por você, é sua responsabilidade informar Activity Breaks através do nosso formulário web ou entrando em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente o mais breve possível:
do Reino Unido: +44 02891 404080
internacional: +39 0342 1940070
Nosso site não impede que você faça reservas impossíveis, como reservar dois hotéis em lugares diferentes para as mesmas datas, ou um hotel em um lugar e ingressos de teatro em outro. Se você fizer esse tipo de reserva dupla, não poderemos reembolsá-lo.
Geralmente, é exigido um depósito de 30% no momento da reserva para confirmá-la. O saldo restante deve ser pago um mês antes da partida.
Observe que, para determinados pacotes especiais — como aqueles que incluem eventos ou shows —, o pagamento integral poderá ser exigido antecipadamente, e essas reservas não são reembolsáveis em caso de cancelamento.
Todos os pagamentos devem ser feitos por meio de cartão de crédito ou débito, através do Activity Breaks site do produto ou através de um link de pagamento online seguro que enviaremos por e-mail. Não aceitamos pagamentos parcelados ou em dinheiro.
Cartões: Aceitamos pagamentos com Visa, MasterCard e seus cartões associados, Switch e Solo
Todos os pagamentos são processados em euros . Os clientes que pagarem em moeda diferente poderão estar sujeitos a uma taxa de transação internacional cobrada pelo seu banco ou emissor do cartão de crédito.
Activity Breaks Serão fornecidos vouchers para cada trecho da reserva. Você deve apresentar os dados de confirmação da sua reserva ao fornecedor responsável (consulte os detalhes no voucher) na chegada, pois eles são comprovantes de pré-pagamento. É sua responsabilidade verifique a confirmação e certifique-se de que todos os detalhes estão corretos.
A acomodação e as atividades serão fornecidas somente de acordo com os detalhes da confirmação. Caso as informações na confirmação estejam incorretas, entre em contato conosco antes da viagem pelo e -mail [email protected]
Também é sua responsabilidade garantir a precisão das informações inseridas na tela de consulta antes de concluí-la. Activity Breaks reserva. Se você cometer um erro e solicitar que tentemos alterar os dados, tentaremos fazê-lo, mas não podemos garantir que isso seja possível. O custo do serviço solicitado pode variar de acordo com a alteração dos dados e, nesse caso, você terá que pagar esses valores adicionais. Se isso acontecer, um novo e-mail de confirmação será enviado a você.
O(s) seu(s) voucher(s) de confirmação e a fatura referentes à sua reserva serão enviados para o endereço de e-mail que você nos fornecer no momento da reserva. Você deve garantir que este seja um endereço de e-mail correto e válido. É sua responsabilidade imprimir o(s) seu(s) voucher(s) e apresentá-lo(s) ao(s) fornecedor(es) na chegada ao seu destino. Você receberá um voucher por produto reservado.
A não entrega do voucher de confirmação não constitui não realização da reserva e todos os termos de cancelamento padrão se aplicam. Caso não receba sua confirmação em até 2 horas após a reserva, ligue para o atendimento ao cliente ou envie um e-mail informando o número do pedido exibido na sua página de check-out.
É IMPORTANTE QUE VOCÊ VERIFIQUE TODOS OS DETALHES DO SEU COMPROVANTE DE CONFIRMAÇÃO ANTES DE SAIR PARA O SEU INTERVALO. CASO HAJA ALGUMA IMPRECISÃO OU QUALQUER OUTRA DÚVIDA, ENTRE EM CONTATO CONOSCO IMEDIATAMENTE.
Caso deseje fazer alguma alteração em sua reserva, você deverá nos notificar por escrito o mais breve possível. Faremos o possível para realizar a alteração, mas isso está sujeito à disponibilidade. Caso a alteração seja possível, você deverá pagar uma taxa administrativa de € 35 por pessoa por mudança e você também será responsável por quaisquer cobranças impostas pelos fornecedores dos seus arranjos por causa da mudança. Activity Breaks reserva-se o direito de não fazer alterações nos 7 dias anteriores à viagem.
Se cancelar a sua reserva, serão aplicadas taxas de cancelamento. Estas serão as indicadas abaixo, mas, em alguns casos, poderão ser cobradas taxas adicionais pelo fornecedor/operador, para além das taxas descritas abaixo. Consulte a página do produto para obter mais detalhes. Por exemplo, qualquer cancelamento de bilhetes/passes para eventos, teatro, concertos, atividades de interesse específico e atrações está sujeito a uma taxa de cancelamento de 100%. Ao cancelar a reserva, será notificado por e-mail sobre o valor total das taxas de cancelamento.
Caso deseje cancelar sua reserva, a pessoa que fez a reserva deverá informar Activity Breaks por e-mail para este endereço: [email protected]
Sua notificação de cancelamento deve ser feita por e-mail. Activity Breaks Em seguida, informaremos qual documentação é necessária para processar seu cancelamento e você deverá nos enviar uma confirmação por escrito. Esta confirmação deverá chegar até nós antes do início do seu intervalo, caso contrário, não haverá reembolso.
Activity Breaks reembolsará os seguintes valores, com base na data em que a notificação for recebida por Activity Breaks:
Após o início das suas férias, não haverá reembolso . Os valores são expressos como percentagens do preço total da reserva, excluindo itens como prémios de seguros e taxas administrativas, que são integralmente retidos. Alguns pacotes podem ter condições de cancelamento diferentes; consulte a página do produto antes de reservar.
Recomendamos fortemente a aquisição de um seguro de viagem que inclua cobertura para cancelamento de viagem. Isso pode ajudar a protegê-lo caso imprevistos — como doenças, emergências ou outros problemas inesperados — o obriguem a cancelar ou alterar seus planos. Certifique-se de escolher uma apólice que atenda às suas necessidades e cubra todos os custos não reembolsáveis.
Na maioria dos casos para a venda de bilhetes, Activity Breaks está atuando como agente divulgador de um fornecedor, por exemplo, um promotor, equipe, banda ou local. Em alguns casos, no entanto, os ingressos serão vendidos como parte de um pacote. Você poderá encontrar o nome e o endereço do fornecedor relevante no seu e-mail de confirmação.
O contrato que rege a compra dos ingressos conterá os termos e condições do fornecedor. Isso significa que, em última análise, quaisquer decisões sobre cancelamento, trocas e reembolsos caberão ao fornecedor. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter detalhes sobre os termos e condições relevantes.
As vendas de ingressos pelo site podem estar sujeitas a uma taxa de reserva de ingresso.
Na ausência de qualquer negligência ou outra violação de dever por nós, pelo fornecedor ou por seus funcionários e agentes, você será responsável por qualquer perda, roubo ou dano aos seus ingressos. Em caso de perda, roubo, dano ou destruição do seu ingresso, entre em contato com o fornecedor.
Como agente de venda de ingressos, não temos qualquer papel na definição dos preços dos ingressos ou na determinação da localização dos assentos. Ao recebê-los, verifique os detalhes dos seus ingressos, pois nem sempre é possível corrigir erros.
Os ingressos são vendidos de acordo com os termos e condições do fornecedor. Os detalhes relevantes estão listados nas informações do produto ou na seção de informações referente a cada ingresso. Caso necessite de mais informações, entre em contato conosco.
Em circunstâncias excepcionais, o fornecedor pode reservar-se o direito de fazer pequenas alterações nos arranjos anunciados e solicitar que os retardatários aguardem a entrada até um intervalo conveniente, mas a entrada nem sempre pode ser garantida.
É sua responsabilidade verificar se um evento, apresentação ou atividade foi cancelado ou remarcado. Activity Breaks fará todos os esforços razoáveis para contatá-lo em caso de cancelamento, assim que recebermos a autorização relevante do fornecedor.
O fornecedor reserva-se o direito de recusar a sua entrada se, em sua opinião razoável, a sua entrada no local puder representar um risco para –
(a) a segurança do público e/ou sua; e/ou
(b) afetar o prazer dos membros da audiência; e/ou
(c) afetar o andamento do evento, apresentação ou atividade, por exemplo, se você agir de forma agressiva e/ou parecer estar sob influência de álcool e/ou drogas.
Eventos, performances ou atividades pode ser cancelado ou adiado pelo fornecedor por uma variedade de razões. Neste evento, Activity Breaks não será responsabilizado por quaisquer cancelamentos ou adiamentos. Em caso de violação do contrato pelo fornecedor, este não será responsável por quaisquer perdas, danos, custos ou despesas decorrentes da violação que não fossem razoavelmente previsíveis pelo fornecedor na data da assinatura do contrato de venda de ingressos, exceto em caso de morte ou danos pessoais resultantes de qualquer ato ou omissão por parte do fornecedor.
Ao reservar conosco, você se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas causados por você ou por qualquer membro do seu grupo. O pagamento integral por tais danos ou perdas deverá ser efetuado diretamente no momento da reserva ao fornecedor em questão. Caso não o faça, você será responsável por quaisquer reivindicações posteriores contra nós (juntamente com os custos legais totais nossos e da outra parte) em decorrência de suas ações.
Esperamos que todos os clientes tenham consideração pelas outras pessoas. Se, em nossa opinião razoável ou na opinião razoável de qualquer fornecedor ou qualquer outra pessoa com autoridade, você ou qualquer membro do seu grupo se comportar de forma a causar ou ser suscetível de causar perigo, perturbação ou sofrimento a terceiros ou danos à propriedade, nós e/ou o fornecedor relevante temos o direito, sem aviso prévio, de rescindir as férias da(s) pessoa(s) em questão. Nessa situação, a(s) pessoa(s) em questão será(ão) obrigada(s) a deixar a acomodação ou outro serviço. Nem nós nem qualquer fornecedor teremos qualquer responsabilidade adicional em relação a tal(is) pessoa(s), incluindo quaisquer arranjos de viagem de retorno. Nenhum reembolso será feito e nem nós nem quaisquer fornecedores pagaremos quaisquer despesas ou custos incorridos como resultado do encerramento.
Para participar em atividades desportivas, todos devem estar em boa saúde e possuir um nível básico razoável de condição física . Se desejar participar em desportos aquáticos, deve ser capaz de nadar pelo menos 25 metros. Se desejar participar em algum dos nossos programas de mergulho, consulte o seu médico antes da partida, tendo em atenção o seu historial clínico, medicação e quaisquer condições pré-existentes, como perfuração do tímpano, hipertensão arterial, asma, etc. Deve informar-nos antes da viagem sobre qualquer deficiência, problema médico ou comportamental de qualquer membro do seu grupo (incluindo você) que possa afetar essa pessoa ou outros hóspedes durante a viagem.
É o critério de Activity Breaks que o cliente principal deve ter mais de 18 anos. Ao marcar a caixa para confirmar que você leu e entendeu os Termos e Condições, você também confirma que o nome principal da reserva tem mais de 18 anos de idade.
Observe que, em alguns casos, será aplicada uma taxa turística mínima, a ser paga na chegada . É de sua responsabilidade pagar essa taxa, caso seja solicitada no seu destino.
É da sua responsabilidade apresentar os requerimentos necessários e cumprir todas as normas que regem a entrada no país escolhido. Caso não obtenha o visto, quando necessário, ou se o seu passaporte ou qualquer outro documento de viagem não estiver em ordem e, consequentemente, não possa viajar, será responsável pelo pagamento das taxas de cancelamento estipuladas na cláusula 3. Além disso, não nos responsabilizaremos nem reembolsaremos qualquer quantia nos casos em que não possa viajar devido a um visto ou passaporte inválido ou extraviado. Cidadãos não pertencentes à UE também podem consultar a sua embaixada ou consulado para obter informações sobre os requisitos aplicáveis.
O Escritório de Aconselhamento de Viagens para o Exterior e a Comunidade Britânica (Foreign and Commonwealth Travel Advice Office) emite conselhos de viagem, atualizados regularmente, relacionados às circunstâncias políticas, econômicas e outras vigentes em países do mundo todo. Se você precisar de algum conselho desse tipo, entre em contato com eles.
Fontes de informações sobre requisitos de saúde incluem o folheto gratuito do Departamento de Saúde 'Conselhos de saúde para viajantes'.
Os cidadãos da UE também podem consultar os respectivos departamentos do Ministério das Relações Exteriores para obter informações sobre viagens.
Se você estiver insatisfeito com qualquer aspecto dos seus serviços, deverá notificar o fornecedor responsável o mais breve possível. O motivo pelo qual nós e/ou o fornecedor solicitamos essa notificação é para que possamos resolver quaisquer problemas antes que eles comprometam sua estadia.
Se você ficar doente durante as férias, deverá consultar um médico local e também o seu clínico geral ao retornar ao seu país. Caso deseje fazer uma reclamação contra nós ou o fornecedor em decorrência dessa doença, deverá nos fornecer, ou ao fornecedor, os dados do médico local que consultou e do seu clínico geral, juntamente com uma autorização por escrito para que possamos obter um relatório médico de ambos.
Se você acha que tem direito a uma compensação nossa em relação a um Pacote, você deve nos escrever em Activity Breaks Atendimento ao Cliente, c/o AD Travel, Via Roma 135, 23032 Bormio (SO) Itália
Por favor, descreva a natureza da reclamação no prazo de 30 dias após o seu regresso das férias . O não cumprimento deste procedimento poderá reduzir ou extinguir quaisquer direitos que possa ter de apresentar uma reclamação contra nós ou contra qualquer fornecedor relevante.
É condição do nosso contrato que você possua um seguro adequado para os serviços reservados, incluindo todas as atividades em que participará . Ao marcar a caixa indicando que leu e compreendeu os Termos e Condições, você confirma que possui um seguro adequado para a sua viagem.
Observe que muitas apólices de seguro de viagem excluem certos aspectos da cobertura ou têm franquias elevadas em determinadas áreas. É sua responsabilidade garantir que a cobertura do seguro que você adquirir seja adequada às suas necessidades específicas.
Reservamo-nos o direito de alterar quaisquer preços, serviços ou outras informações contidas neste site a qualquer momento antes de celebrarmos um contrato com você. Caso haja alguma alteração, notificaremos você antes de celebrarmos o contrato.
Para mais informações sobre os termos do site, consulte a seção "Sobre nós".
Forneceremos suas informações pessoais, bem como quaisquer informações pessoais que você fornecer em relação às pessoas cujos arranjos de viagem foram solicitados por você, a fornecedores que podem estar localizados fora do Reino Unido e/ou da UE, para permitir a operação dos serviços solicitados por você. Se você fizer solicitações especiais, que incluem, entre outras, necessidades alimentares, religiosas ou relacionadas a deficiências que constituem informações sensíveis, os dados relevantes também serão repassados aos fornecedores e transportadoras relevantes para permitir a prestação dos serviços solicitados por você.
Como a AD srl está sediada na Itália , seu contrato conosco e quaisquer questões dele decorrentes estarão sujeitos à lei italiana e à jurisdição de um tribunal italiano.
Reservamo-nos o direito de fazer alterações nos seus planos após confirmarmos sua reserva e, se o fizermos, faremos o possível para informá-lo antes da partida e tomaremos providências alternativas adequadas.
Qualquer alteração que fizermos aos seus planos será considerada grande ou pequena. Uma alteração grande inclui uma mudança para um padrão de acomodação inferior ou, caso você tenha reservado outro produto de viagem, uma alteração (quando aplicável) em seu tipo, data ou local.
Uma alteração menor é qualquer outra alteração. Se houver uma alteração menor, faremos o possível para notificá-lo, mas não temos qualquer obrigação de fazê-lo ou de lhe pagar uma indenização. Se houver uma alteração maior, avisaremos você o mais breve possível. Você terá então a opção de aceitar a alteração, optar por um acordo alternativo (e, se este for de preço inferior, reembolsaremos a diferença, mas, se for de preço superior, você deverá pagar a diferença) ou rescindir o contrato e aceitar o reembolso integral de todos os valores pagos, excluindo quaisquer prêmios de seguro ou taxas de alteração. Com relação a pacotes de ingressos/eventos, consulte a seção A6 Ingressos e Eventos acima.
Além disso, em casos apropriados (presumindo que o saldo total tenha sido pago), pagaremos a você uma indenização na escala abaixo. A indenização não será considerada apropriada, por exemplo, em casos em que uma alteração significativa precise ser feita em decorrência de força maior ou subreserva (conforme definido abaixo).
Reservamo-nos o direito de cancelar a sua viagem por qualquer motivo com mais de 10 semanas de antecedência da data de partida ou no prazo de 10 semanas a partir da data de partida por motivos de força maior. Se tivermos de cancelar as suas férias antes da data de partida, terá a opção de optar por uma viagem alternativa (se esta for a um preço inferior, reembolsaremos a diferença; se for a um preço superior, deverá pagar a diferença) ou rescindir o contrato e aceitar o reembolso integral de todos os valores pagos, excluindo quaisquer prémios de seguro ou taxas de alteração. Em relação a pacotes de bilhetes/eventos, consulte a secção A6 Bilhetes e Eventos acima.
Além disso, em casos apropriados (presumindo-se que o saldo total tenha sido pago) e quando tal cancelamento não for devido a reserva insuficiente ou força maior (conforme definido abaixo), pagaremos a você uma indenização na escala mostrada abaixo. Quando tal cancelamento for devido a reserva insuficiente, informaremos você dentro de 42 dias da data de partida.
Período antes da data de partida dentro do qual uma alteração/cancelamento importante é notificado e compensação por pessoa
Mais de 56 dias NIL
56-43 dias € 10
42-29 dias € 20
28-15 dias € 30
14-8 dias € 40
7-0 dias € 50
Reserva insuficiente é a situação em que o número mínimo de reservas necessário para a realização de uma viagem não é atingido. Força maior são circunstâncias incomuns e imprevisíveis, fora do nosso controle, cujas consequências nem nós nem nossos fornecedores poderíamos evitar, como, por exemplo, guerra ou ameaça de guerra, tumultos, conflitos civis, atividades terroristas, disputas trabalhistas, desastres naturais ou nucleares, incêndios ou condições climáticas adversas, nível de água em rios ou outros eventos semelhantes fora do nosso controle.
Reservamo-nos o direito de alterar o preço da sua viagem em função de mudanças nos custos de transporte, incluindo o custo do combustível, taxas, impostos ou as taxas de câmbio aplicadas ao pacote específico. Não alteraremos o preço da sua viagem com menos de 30 dias de antecedência da data de partida, mas, caso ocorram alterações antes desse prazo, absorveremos ou reteremos um valor de até 2% (excluindo prêmios de seguro e quaisquer taxas de alteração) do custo faturado. Para variações superiores a 2%, ainda assim absorveremos os primeiros 2% em caso de aumentos, mas não os reteremos em reembolsos. Quando houver acréscimo ou reembolso a pagar, será cobrada uma taxa administrativa de € 35 por pessoa.
Se impusermos uma sobretaxa que signifique pagar mais de 10% do valor da sua reserva, você terá o direito de cancelar sua reserva com reembolso integral de todos os valores pagos a nós, exceto qualquer prêmio pago por seguro e taxas de alteração. Caso decida cancelar por esse motivo, você deverá exercer seu direito de fazê-lo em até 14 dias a partir da data da nossa fatura da sobretaxa.
Se, após a confirmação da sua reserva, você for impedido de viajar por motivos de força maior (por exemplo, por motivo de doença pessoal, falecimento ou lesão grave de um familiar próximo, convocação para júri ou demissão), e desejar transferir sua reserva confirmada para outra pessoa, faremos todo o possível para acomodá-lo, desde que você nos forneça comprovante por escrito da impossibilidade de viajar e não faça a solicitação com menos de 30 dias de antecedência da partida. Você, como cedente da viagem, e o cessionário serão solidariamente responsáveis perante nós pelo pagamento do saldo devedor, juntamente com quaisquer taxas adicionais cobradas pelos fornecedores que prestam os serviços relacionados à sua viagem. Em todos os casos, será cobrada uma taxa administrativa de € 35 por pessoa , além do prêmio do seguro viagem, se aplicável.
(i) Nossas obrigações, e as de nossos fornecedores que fornecem qualquer serviço ou facilidade incluída em suas férias, são de tomar habilidade e cuidado razoáveis para providenciar a prestação de tais serviços e facilidades e, onde nós ou nosso fornecedor estiver realmente fornecendo o serviço ou facilidade, fornecê-los e fazê-lo com habilidade e cuidado razoáveis. Você deve mostrar que habilidade e cuidado razoáveis não foram usados se desejar fazer qualquer reclamação. Padrões de, por exemplo, segurança, higiene e qualidade variam de acordo com o transporte e destinos que suas férias podem envolver. Às vezes, esses padrões serão inferiores aos que seriam esperados para serem encontrados no Reino Unido. Os serviços e facilidades incluídos em suas férias serão considerados fornecidos com habilidade e cuidado razoáveis se estiverem em conformidade com quaisquer regulamentos locais aplicáveis ou, se não houver regulamentos locais aplicáveis, se forem razoáveis quando comparados aos padrões e costumes locais.
(ii) Para reclamações que não envolvam morte ou danos pessoais, aceitamos, e somente teremos, responsabilidade, sujeito aos parágrafos (iv) e (v) abaixo, caso nós ou nossos fornecedores não cumpram as obrigações detalhadas no parágrafo (i) acima. Se tivermos responsabilidade, sujeito aos parágrafos (v) e (vi) abaixo, pagaremos a você uma indenização. O valor máximo de indenização que pagaremos a você em qualquer circunstância será um reembolso do custo das suas férias (excluindo quaisquer taxas de alteração ou prêmios de seguro), um reembolso de quaisquer despesas diretamente atribuíveis e uma quantia diária de £ 48 por pessoa. Usaremos o valor máximo para avaliar o valor apropriado devido a você nas circunstâncias da sua reclamação específica. Pagaremos a você uma indenização de um valor que possa ser razoavelmente e adequadamente esperado, levando em consideração todas as circunstâncias relevantes.
(iii) Para reclamações que envolvam morte ou danos pessoais como resultado de uma atividade que faça parte das suas férias, aceitamos, e somente teremos, responsabilidade sujeita aos parágrafos (iv) e (v) abaixo, caso nós ou nossos fornecedores não cumpram as obrigações detalhadas no parágrafo (i) acima. Se tivermos responsabilidade, pagaremos a você, sujeito aos parágrafos (v) e (vi) abaixo, uma indenização razoável.
(iv) Temos responsabilidade de acordo com os parágrafos (ii) e (iii) acima e sujeitos aos parágrafos (v) e (vi) abaixo, exceto quando a causa da falha em fornecer ou não fornecer suas férias ou qualquer morte ou lesão corporal ou perda ou dano que você possa sofrer não for devido a qualquer falha de nossa parte ou de nossos empregados, agentes ou fornecedores, porque é atribuível a você ou atribuível a alguém não relacionado às suas férias e é imprevisível ou inevitável, ou é devido a circunstâncias incomuns ou imprevisíveis além de nosso controle, cujas consequências não poderiam ter sido evitadas mesmo se todo o devido cuidado tivesse sido exercido, ou um evento que nem nós, nem nossos empregados, agentes ou fornecedores poderíamos ter previsto ou evitado.
(v) Se qualquer convenção internacional se aplicar ou reger quaisquer dos serviços ou instalações incluídos nas suas férias organizadas ou fornecidas por nós, ou fornecidas por qualquer um dos nossos fornecedores, e você fizer uma reclamação contra nós de qualquer natureza decorrente de morte, lesão, perda ou dano sofrido durante ou como resultado da prestação desses serviços ou instalações, a nossa responsabilidade de lhe pagar uma indemnização e/ou o montante (se houver) de indemnização a pagar-lhe por nós será limitada de acordo com e/ou de forma idêntica à prevista pela convenção internacional em causa (em cada caso, incluindo no que diz respeito às condições de responsabilidade, ao prazo para apresentar qualquer reclamação e ao tipo e montante de quaisquer danos que possam ser atribuídos). Para evitar dúvidas, isto significa que devemos ser considerados como tendo todos os benefícios de quaisquer limitações de indemnização contidas em qualquer uma destas Convenções ou em quaisquer outras convenções internacionais aplicáveis às suas férias.
Activity Breaks não se responsabiliza por bagagens perdidas, danificadas ou destruídas, independentemente das circunstâncias. Recomendamos fortemente que você contrate um seguro de viagem abrangente que inclua cobertura de bagagem para se proteger contra tais eventualidades.
(vi) Se você optar por entrar com um processo judicial em relação a uma reclamação contra nós, deverá fazê-lo no prazo de 2 anos a partir do seu retorno de férias ou no prazo de 2 anos a partir da primeira descoberta dos fatos que deram origem à reclamação, se isso ocorrer posteriormente. Caso contrário, nossa responsabilidade perante você será limitada, em todos os casos, a um valor de € 100.
(vii) Você deverá, caso sejamos considerados responsáveis por uma reclamação sua, ou se aceitarmos a responsabilidade por ela, ceder-nos quaisquer direitos que possa ter contra qualquer um de nossos funcionários, agentes ou fornecedores que seja de alguma forma responsável pelo fracasso de suas férias ou por qualquer morte ou lesão corporal que você possa sofrer. Você também deverá cooperar conosco em qualquer reclamação que decidirmos apresentar contra terceiros que, a nosso critério, considerarmos responsáveis.
(viii) Além do estabelecido acima e conforme detalhado em outras partes destas condições de reserva, não teremos qualquer responsabilidade legal perante você por qualquer perda, dano, lesão corporal ou morte que você sofrer decorrente direta ou indiretamente de qualquer aspecto de suas férias.
No caso improvável de não podermos fornecer uma proporção significativa dos serviços que você reservou após sua partida, faremos arranjos alternativos para que você continue suas férias sem custo adicional ou, se isso for impossível ou você não aceitar esses arranjos alternativos por um bom motivo, forneceremos transporte de volta ao seu local de partida (este será o local onde os arranjos que você reservou conosco começaram). Além disso, se apropriado, pagaremos a você uma indenização de um valor razoável, levando em consideração todas as circunstâncias. A indenização não será considerada apropriada, por exemplo, em casos em que uma grande mudança precise ser feita como resultado de força maior ou subreserva, conforme definido acima.
A AD srl possui um fundo monetário garantido com uma terceira parte independente, que será acionado para cobrir todos os arranjos de viagem feitos com nossos clientes no improvável caso de nossa insolvência. Esses arranjos garantem que os pagamentos feitos por você para suas férias sejam reembolsados no improvável caso de nossa insolvência.
Os tipos de quartos utilizados são os seguintes:
Twin: Contém 2 camas de solteiro no mesmo quarto. Adequado para 2 pessoas.
Duplo: Contém 1 cama de casal Adequado para 2 pessoas.
Triplo: Contém cama(s) de solteiro ou de casal + cama extra, ou 2 camas de casal. A maioria dos hotéis não oferece uma cama de casal para cada hóspede em seus quartos triplos.
Se, após a confirmação da sua reserva, você desejar transferi-la para outra pessoa, faremos todos os esforços para acomodá-lo, mas não podemos garantir que tal transferência será possível.
Aumentos de preço podem ocorrer a qualquer momento antes do recebimento do pagamento, e você será responsável pelo pagamento integral desses aumentos. Além disso, algumas condições dos fornecedores podem reservá-los o direito de cobrar sobretaxas mesmo após o recebimento do pagamento integral.
Atuamos apenas como agente de reservas para nossos fornecedores e, portanto, não aceitamos qualquer responsabilidade por morte, lesão corporal, perda ou dano de qualquer tipo, a menos que seja causado por nossa própria negligência.
Os fornecedores geralmente têm suas próprias condições de reserva, e você estará sujeito a elas no que diz respeito ao fornecedor em questão. Algumas dessas condições podem limitar ou excluir a responsabilidade do fornecedor em questão ou conceder a ele o direito de cancelar ou alterar seus planos sem penalidade. Quando aplicável, cópias dessas condições estão disponíveis para consulta em nossos escritórios, e você pode solicitá-las ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente usando um dos métodos detalhados no final destes termos. Alternativamente, você pode obter cópias nos escritórios do fornecedor em questão. Consulte também a Seção C, Cláusula 6 abaixo em relação às condições vinculadas aos ingressos.
Caso um fornecedor altere ou cancele sua reserva, informaremos você o mais breve possível, mas não temos obrigação de efetuar reembolsos ou pagar qualquer indenização. Qualquer indenização ficará a critério exclusivo do fornecedor.
Como o contrato para os seus arranjos é entre você e o fornecedor, quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas aos arranjos devem ser direcionadas ao fornecedor. Você verá o nome e o endereço, além dos detalhes de contato relevantes de todos os fornecedores, em qualquer e-mail de confirmação que lhe enviarmos.
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